Termos de Uso — Goiânia Refrigeração

1Quem Somos e o Que o Site Oferece

O site é mantido pela empresa abaixo:

Nele, a Goiânia Refrigeração apresenta seus serviços de instalação, manutenção, limpeza e conserto de ar-condicionado, geladeira, freezer, balcão refrigerado, expositor refrigerado e câmara fria, além de carga de gás e PMOC, para residências, comércios e empresas.

Artigos e guias publicados têm finalidade informativa e não substituem a avaliação técnica no local. Diagnóstico e orçamento definitivos dependem da visita de um técnico.

2Compromissos de Quem Usa o Site

Ao usar o site ou contratar um serviço, você se compromete a:

• Informar dados corretos e atualizados ao pedir orçamento ou atendimento.
• Usar o site somente para fins lícitos, ligados à busca de informação ou à contratação de serviços.
• Não enviar pelos canais da empresa conteúdo ofensivo, ilegal ou que viole direitos de terceiros.
• Não tentar acessar áreas restritas, interferir no funcionamento do site ou copiar seu conteúdo sem autorização.

3Etapas da Contratação de um Serviço

O pedido de orçamento começa pelo WhatsApp. Depois disso:

• O técnico faz o diagnóstico do equipamento antes de qualquer orçamento.
• O orçamento é apresentado antes do serviço, e cabe a você aprovar ou recusar.
• Os reparos usam peças originais e compatíveis com cada marca e modelo.
• O serviço executado tem 90 dias de garantia, nas condições registradas na ordem de serviço.
• A data da visita e o prazo de execução são combinados com você no atendimento.

Valores, prazos e condições variam conforme o equipamento e a complexidade do problema e são informados no atendimento. Nas relações de consumo, aplica-se o Código de Defesa do Consumidor.

4Conteúdo Protegido por Direitos Autorais

Textos, imagens, layout e identidade visual do site pertencem à Goiânia Refrigeração ou são usados com licença, e estão protegidos pela Lei 9.610/1998.

Reproduzir, distribuir ou usar esse conteúdo com fins comerciais exige autorização prévia e por escrito, salvo nas hipóteses previstas em lei, como a citação com indicação da fonte.

5Funcionamento e Disponibilidade do Site

A empresa trabalha para manter o site disponível, mas ele pode passar por manutenções, falhas técnicas ou interrupções que fogem do seu controle. Durante esses períodos, o WhatsApp e o e-mail continuam disponíveis para atendimento.

6Limites da Responsabilidade da Empresa

O conteúdo do site é publicado de boa-fé, com base em conhecimento técnico de refrigeração e climatização, mas não dispensa a avaliação de um profissional para cada caso.

A Goiânia Refrigeração não responde por:

• Danos causados por reparos feitos pelo próprio usuário a partir de conteúdo informativo, sem acompanhamento técnico.
• Interrupções temporárias do site.
• O que outras pessoas façam com as informações publicadas aqui.

Para os serviços contratados e executados, valem as condições comerciais e a garantia registradas na ordem de serviço.

7Como os Seus Dados São Tratados

Os dados pessoais recebidos pelo site e pelos canais de atendimento são tratados conforme a Lei 13.709/2018 (LGPD) e a Política de Privacidade da Goiânia Refrigeração, que faz parte destes Termos.

8Revisões Destes Termos

Estes Termos podem ser revisados para acompanhar mudanças nos serviços, no site ou na legislação. A data da versão em vigor aparece no início da página.

9Legislação Brasileira

Estes Termos de Uso são regidos pela legislação brasileira, incluindo o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).