Termos de Uso

1Identificação

Este site é operado por:

2Objeto

O site tem como finalidade apresentar os serviços prestados pela Goiânia Refrigeração, entre eles instalação, manutenção e reparo de geladeira, freezer, balcão refrigerador, expositor refrigerado e câmara fria, atendendo Goiânia e região metropolitana, em residências, comércios e empresas.

O conteúdo publicado no site, incluindo artigos, guias e materiais informativos, tem caráter educativo e não substitui a avaliação técnica presencial realizada por um profissional. Diagnósticos e orçamentos definitivos dependem de vistoria do equipamento pela equipe técnica.

3Como Funciona a Contratação do Serviço

O primeiro contato para solicitação de orçamento é feito por WhatsApp. A partir desse contato:

• É realizado um diagnóstico prévio do equipamento antes da apresentação de qualquer orçamento
• O orçamento é apresentado ao cliente antes da execução de qualquer serviço, cabendo a ele aprovar ou recusar a proposta
• Os reparos realizados utilizam peças originais das marcas atendidas
• O serviço prestado conta com garantia de 90 dias, conforme detalhado na Política de Privacidade e nas condições comerciais informadas no momento do atendimento
• O prazo de atendimento é de até 24 horas para chamados considerados normais e de até 2 horas para chamados classificados como urgência

Valores, prazos e condições específicas de cada serviço são informados diretamente ao cliente no momento do atendimento, podendo variar conforme o tipo de equipamento, a complexidade do problema e a localização do atendimento.

4Obrigações do Usuário

Ao utilizar o site ou contratar os serviços, o usuário se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas durante o contato e a solicitação de orçamento
• Utilizar o site apenas para finalidades lícitas, relacionadas à busca de informação ou contratação de serviços
• Não utilizar o site ou os canais de contato da empresa para envio de conteúdo ofensivo, ilegal ou que viole direitos de terceiros
• Não tentar acessar áreas restritas do site, interferir no seu funcionamento ou realizar qualquer tipo de engenharia reversa, cópia não autorizada ou uso indevido do conteúdo publicado

5Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível no site, incluindo textos, imagens, layout, identidade visual e estrutura, pertence à Goiânia Refrigeração ou é utilizado mediante licença apropriada, sendo protegido pela legislação de direitos autorais e propriedade intelectual aplicável.

É vedada a reprodução, distribuição ou utilização comercial de qualquer conteúdo deste site sem autorização prévia e expressa da Goiânia Refrigeração, exceto nos casos permitidos por lei, como citação com a devida referência.

6Links para Sites de Terceiros

O site pode conter links para páginas de terceiros, como fabricantes de equipamentos ou outras referências mencionadas em conteúdos informativos. A Goiânia Refrigeração não se responsabiliza pelo conteúdo, pela política de privacidade ou pelas práticas desses sites externos, e recomenda que o usuário consulte os termos próprios de cada site visitado.

7Limitação de Responsabilidade

O conteúdo informativo publicado no site é apresentado de boa-fé e com base em conhecimento técnico da área de refrigeração, mas não elimina a necessidade de avaliação presencial de um profissional para qualquer diagnóstico ou reparo específico.

A Goiânia Refrigeração não se responsabiliza por:

• Danos decorrentes de tentativas de reparo realizadas pelo próprio usuário com base apenas em conteúdo informativo do site, sem acompanhamento técnico
• Indisponibilidade temporária do site por motivos técnicos, de manutenção ou fora do controle da empresa
• Uso indevido das informações do site por terceiros

A responsabilidade pelos serviços efetivamente contratados e executados pela equipe técnica da Goiânia Refrigeração segue as condições comerciais e a garantia informadas diretamente ao cliente no momento do atendimento.

8Proteção de Dados Pessoais

O tratamento de dados pessoais coletados por meio do site e dos canais de atendimento é regido pela Política de Privacidade da Goiânia Refrigeração, disponível separadamente neste site, que integra estes Termos de Uso para todos os efeitos.

9Alterações Nestes Termos

Estes Termos de Uso podem ser atualizados a qualquer momento, para refletir mudanças nos serviços oferecidos, na operação do site ou em exigências legais. A data da última atualização está indicada no início deste documento, e recomenda-se a consulta periódica desta página.

10Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos de Uso são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Goiânia, Estado de Goiás, para dirimir eventuais controvérsias decorrentes destes termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.